第6招 抱怨不是无理取闹

　　i have a complaint to make。

　　以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方"i have a complaint to make."(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。