暑假向来是旅游的高峰季节。中国大部分地区气候炎热，越来越多的人选择出国避暑。外出旅行，除了选择住酒店，还有许多其它住宿选择。不过到了住的地方，一切都会像你想象中的那么好吗？如果出了问题应该如何有效的用英语交流、沉着应对？



情景对话 1：酒店没有收到预订

Receptionist:We don’t appear to have a reservation for you.

我们好像没有收到你的预订。

Fei:I definitely booked it.　

我肯定订了的。

Receptionist:Do you have a confirmation email?　

你有没有受到确认邮件？

Fei:Yes, I do. Here it is.

我收到了的，这儿。

Receptionist:Let me check again.

让我再查一下。

Fei:I have prepaid as well.

我都预付费用了的。

Receptionist:Right, I have found your booking.

啊。找到了你的订单。

Fei:What a relief. I was really worried for a minute.

哎呀，松口气。我刚才急死了。

Receptionist:It’s through a third-party website. Sometimes, the bookings can get lost, so it’s good that you have the confirmation email with you.

你是通过第三方网站订的。有时候，订单会出问题。幸运的是你有确认邮件，所以我就能找到。

Fei:Thanks a lot.

非常感谢。

小贴士:

现在旅行多数会用电子票，所以出行前把机票，火车票，酒店预订等都打印出来放一份在身上，可以在订单出问题时作为证据。

情景对话2：当需要服务时

Housekeeping:This is housekeeping, can I help you?

这是客房服务中心，有什么可以帮到您吗？

Fei:I forgot my adapter. Can I borrow one?

我忘了带转换插头，能借一个吗？

Housekeeping:Yes, we can lend you a travel adapter. There is a deposit of 5 Euro.

没问题，我们可以借一个给您，不过您要付五欧元的押金。

Fei:That’s fine. Also, may I have extra towels?

可以。我可以多要几条毛巾吗？　

Housekeeping:Of course.How many would you need?

当然可以，要几条呢？

Fei:Two bath towels please. Thank you.

两条浴巾。谢谢。

                       

欧洲酒店里不常有的服务和设施

开水hot drinking water－欧洲的酒店多数没有热水壶，许多中国游客会觉得不方便。有些酒店房间内会备有烧水壶　kettle，如果没有的话，可以向酒店索取。

Wifi – 许多酒店的无线网络是要收费的。

拖鞋 slippers – 在欧洲，酒店一般不提供一次性拖鞋。

电视 TV channels - 许多酒店设有收费的频道，所以在选频道时要格外注意选项，以免产生不必要的费用。

电吹风hairdryer – 一些小的酒店不是每个房间都有电吹风，不过可以到前台借用。