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情绪价值高的人,运气都不会太差
情绪价值高的人,运气都不会太差
发布者:
风中麦田
|
发布时间: 2024-8-27 23:11
|
查看数: 31
|
评论数: 0
|
作者:洞见·土豆妈
来源:洞见(ID: DJ00123987)
情绪智慧,比高智商更能决定一个人的成功和幸福。
♬ 点上方播放按钮可收听洞见主播韩丹朗读音频
相信每个人都有找客服的经历。
当你遇到事情不得不投诉的时候,怎么给客服打电话才能快速达到目的呢?
一个客服专家告诉罗振宇:
不管你是颐指气使,还是谦和有礼,都不如一句简单的话奏效:
“我知道你特别不容易,我这个事,给你添麻烦了。”
这句话会像咒语般,让对面焦头烂额的客服立马转换立场,站到你这边,拿出公司授权给他做主的客服政策,全心全意帮你解决问题。
当你给对方提供了情绪价值,对方很容易就会变成你的人。
罗振宇也因此感慨,懂得用情绪资源支撑他人,往往能得到世界的犒赏。
换句话说,
你的情绪价值越高,运气往往越好。
01
我大四在一家传媒公司实习时,遇到过一个同事小陈。
他能力不错,又勤奋肯干,很快得到了组长的赏识,薪资也有所上升。
但是后来,他总是在同事面前不停地抱怨,“遇到这个客户真倒霉”“什么破甲方,脾气大事还多”。
他与人聊天,不是在说工作辛苦,就是在数落别人,好似非要将自身的坏情绪传染给其他人才肯罢休。
组长想交给他一些新的任务,他也总是找各种理由推脱。
有一次,部门来了两个新人,小陈逮住机会就跟人讲这些不愉快的事情,甚至是那些很小的事情,他也会无限放大,给自己和新人制造焦虑。
很快,这两个新人就陆续离职了。
这些事也传到了组长那里,他对小陈的印象大打折扣,也不再信任和提携小陈了。
很多人总是埋怨自己运气太差,人缘不好,事业不顺,实际上,那些糟心的烂人烂事,都是你自己招来的。
一个情绪价值低的人,往往遇事消极,习惯性抱怨,好事自然也轮不上你。
在一家公司,A和B共事了很多年,处事方式却截然不同。
A永远带着笑容上班,遇到任何难题都能积极面对,而B却整日愁眉苦脸,抱着能混一天算一天的态度。
有一次,片区领导开总结会,宣布年度业绩完成了50%。
B听完立马开始抱怨:“唉,怎么还有一半没完成啊?”
A却信心满满地跟领导保证:“只剩一半了,一定能完成的!”
领导会心一笑,满意地离开了会议室。
到了年底,公司推选晋升名额,领导毫不犹豫填下了A的名字。
《人性的弱点》一书中说:“我们的人生路上,将会遇到好运,还是遇到霉运,其实都来自于一个人的自身。”
很多时候,其实不是你运气差。而是你的情绪价值不够,赶走了人缘和机会。
一个浑身散发着“霉味”,总是消耗他人情感和精力的人,自然很难顺心顺意。
02
前段时间重读《红楼梦》,才体会到小人物刘姥姥的情绪价值之高。
一家人活不下去时,女婿狗儿只知道喝闷酒发牢骚,时不时还拿媳妇出气。
刘姥姥没有像狗儿一样抱怨消沉,而是积极寻找对策,去了荣国府“打秋风”。
她撇下面子,排除万难,从王熙凤那里成功讨到了二十两银子,一家人这才渡过了难关。
二进荣国府时,众人拿她取乐,喝酒、戴花、拌老母猪……她心如明镜,但也看得很开,只嬉笑配合,情绪极其稳定。
凤姐故意戏弄,将一盘子花横七竖八全都插在刘姥姥头上。
刘姥姥不怒不怨,反而笑着说:“我这头也不知修了什么福,今儿这样体面起来。”
饭桌上,她一句“老刘、老刘、食量大似牛,吃一个老母猪不抬头!”逗得贾母和众人笑得前仰后合。
刘姥姥这次本是拿着自家的瓜果蔬菜前去报恩的,最后走时又是满载而归,足足得了上百两银子。
刘姥姥不过是一个目不识丁的乡村寡妇,为什么总能这么幸运呢?
其实,恰是她的高情绪价值,接二连三地为她带来了好运。
没有谁会拒绝一个如此乐观豁达,时时刻刻能让自己心生愉悦的人。
人与人交往的根本,说到底就是“等价交换”。
情绪价值可以换来经济价值,也能换来人情价值。
心理咨询师远叔有个创业的朋友,手底下带着十几个人,虽然公司规模不大,但收益非常可观。
最神奇的是,她的所有员工,都是从一开始就跟着她走到现在,没有人想过要离开。
当远叔跟她请教管理经验时,她说自己最擅长的就是“夸人”,发自内心地肯定员工身上的优点。
当有人取得了成就时,她会毫不吝啬地赞赏他的能力。
当有人偶尔犯错时,她也不会忽略对方的努力。
慢慢地,她发现即使有一部分人最初是抱着混工资的心态来的,后面也会变得上进,主动去工作中挖掘价值。
她给了员工足够的情绪价值,员工自然也会心甘情愿地为公司创造经济价值。
人与人之间的相处多是如此,你给人感觉越舒服,别人回馈给你的也会越多。
真正智慧的人,都懂得用情绪价值去铺开自己的人际场,广结善缘,越走越顺。
03
心理学家丹尼尔·戈尔曼说:
情绪智慧,比高智商更能决定一个人的成功和幸福。
当物质条件越来越好,人们的精神需求也越来越高。
这时候,善于提供情绪价值,就变成了一种稀缺的能力。
博主
@崔璀
曾讲过一段自己的亲身经历。
在她初入社会时,碰巧认识了一位业内很有名望的总编辑。
有一天,她得知了那位总编辑的父亲刚刚去世的消息。
当时她与这位总编辑并不熟悉,但她想对方现在一定十分痛苦,于是就想要做点什么。
她没什么钱也没什么能耐,就想到去找一些好吃的巧克力、零食、糖果,做成了一个零食大礼包,希望对方吃了心里能好受些。
正是这个看起来有点幼稚的举动,让这位总编辑对她留下了深刻的印象。
几年之后,寂寂无闻的她第一次出书,没想到那位总编辑竟专门前来为她捧场。
人人都希望能像她这般多交好运、多遇贵人,却忘记了,所有好运,皆是自求。
只有在因上付出努力,才能在果上得到回报。
当下你给予他人的每一份共情和滋养,都是在为未来的自己攒运。
▽
知乎曾有人问,你最喜欢和什么样的人相处?
最高赞的回答是:“似清风,如煦日,拂你衣上风尘,让你三冬暖,春不寒。”
情绪价值越高,人际关系越顺,情感和事业也会无往不利。
未来社会,无疑是情绪价值的比拼。
消极懈怠,怨天尤人,再好的机遇也会与你擦肩而过;积极主动,渡人渡己,人生自会顺风顺水,喜悦常伴。
修炼情绪价值,方能拥抱好运气。
点个
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,与朋友们共勉。
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