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剑桥商务英语口试中考生的常见问题及对策
作者：项 导
(宁波职业技术学院，浙江 宁波 315800)
宁波职业技术学院学报 2006年6月第10卷第3期
剑桥商务英语考试(BEC)的口语测试一直是考生比较担心，把握不大的一个环节，尤其对那些脱离学业较久，平时用口语不多的考生，更是犹如一场战争，在这些考生眼里，口试简直是煎熬。自2002
年5 月改革以来，BEC 的四项听、说、读、写测试内容皆有变化，口试变动最大。考生在测试过程中出现了更多心理及技术问题，从而直接影响他们的最后成绩。但BEC 的口试也并非是不可逾越的障碍，也有部分考生取得好成绩。只要找到存在的问题，给予足够准备，适时调整策略，口试绝不会是考生心中的痛。
一、心理怯场问题及对策
有两位考官坐在面前，在几双眼睛的注视下回答问题，要做到落落大方，谈吐自然，应答流利，的
确不容易，因此许多考生在口试过程中出现不停抹汗，说话颤抖，答非所问等不同程度的怯场表现，不足为奇。其中有些考生因自身心理素质比较薄弱外，大部分考生怯场的原因归根结底为准备不足，缺乏自信。
怯场的表现在普通人身上或多或少存在，如何降低甚至消除这种心理紧张感不是没有办法，关键在于是否有意识地在平时去留意、克服。参加BEC的考生一般有一个阶段的准备，不论是参加考前辅导班，亦或自学，都能接触到相关的口语练习资料。如果能在全班同学面前多进行操练，不怕犯错、出丑，这个问题自然迎刃而解。即便没有这样的条件、机会，在自学时也可以对着镜子，自我评价，纠正。经过准备，心中有底，怯场感将会缓解。
二、技术问题及对策
BEC初级(Preliminary)，中级(Vantage)口试由三部分组成。其实第一部分(Part 1: Interview)是
个过渡性质的测试，很大程度上旨在平息心理紧张度，让考生更快进入状态。尤其是Phase 1: Greetings and Introduction, 纯粹是出于人性化考虑，让考生在与考官互相问候、熟悉中，逐步消除紧张感，引导考生适应考试气氛，包括考官的语音语调，与之合作考生的发音。对于Phase 2: Questions Asking and Answering, 大部分考生能顺利通过。个别考生磕磕绊绊，原因不外乎:在心情紧张情况下，注意力不够集中，瞬间理解不了问题，从而放弃回答;理解问题不全面，回答不着边际，瞎扯一气。出现问题频率最高的是第二部分(Part 2:Minipresentation)。初级考试中，要求考生任意挑选卡片上的A 或B 话题，作一分钟左右的陈述，在一个考生陈述结束后，考官会请另一个考生就同个话题做出自己的选择。这就要求考生在对方陈述时必须注意聆听，以免轮到自己时不知如何应答。但正是这个重要环节，许多考生都犯了事不关己，勿须多管的错误，以至于回答时，或目瞪口呆，或牛头不对马嘴，随便乱说一通。而同样的环节在中级里也有，要求则更高。一考生陈述后，另一考生必须就这个话题问对方一个问题。如果不仔细倾听，怎么能问出个所以然呢？考生无法顺利完成这一部分，究其原因，一是考生不够熟悉考试的方式及过程，其次由于紧张或不够专心，在众多环节中忽略了这一细节。可能剑桥商务英语考试委员会也注意到了这个环节在操作过程中引起的问题，所以在2004年5 月的口试中，考官手册中特别加了一句以提醒考生注意这个细节。情况有所改观，但是仍有一些考生没有吸取经验教训。
除了完成题目要求外，在这个过程中，时间控制(Time-controlling)及答题效果(Effectiveness)是答题技巧中两个最关键的因素。考生要在大概一分钟内作个完整、有效的陈述，阐明选择及原因。这部分全面反映考生的综合技能，考得如何直接影响口试成绩。因为有不可预见性，让考生感到没有把握，考生常因控制不好时间，前面洋洋洒洒，时间到了还没说完。这样的失误其实可以避免，时间控制技巧也不难掌握。在考前找一个题目，试着掐表预演，估计自己说话的速率，这样便能做到心中有数，临考也不会太过于慌张。至于答题效果则完全取决于考生的实际水平及临场发挥。有些考生在一分钟准备过程中，效率低下，单审题就占用不少时间，又受一些生疏单词阻挠，以至思路混乱，答题时便无从下手。有些考生过于注重语法，忽略了语言表达的流利性，准确性，中间停顿犹豫过多。有些考生虽然做出选择，但在阐明原因时，没能抓住重点，总在一个地方绕圈，反反复复却总说不清，道不明。林林总总的失误直接影响答题效果，使考生失去不少分。
第三部分(Part 3: Collaborative task and discussion)也是让考生觉得棘手的一个环节。本部分要求考生就一个情况进行讨论，然后得出一个结论。在初级中，考生可以见到背景的文字材料，并不存在理解问题的障碍。但中级不提供文字材料，而要求考生听清考官的背景口述，因此部分考生可能因为注意力不集中，或信息摄入、分析不到位，产生解题偏差，导致整部分出现错误，不过这种问题居少。比较常见的问题是答题效果及交流的互动性。时间有限，两位考生应开门见山，直奔主题，进行有针对性的讨论。但有不少考生却还试图把讨论编成一个对话，殊不知这样把时间浪费在问候，寒暄，及无关痛痒的话题上，而忘了把握主题。还有一些考生讨论时涉及到许多方面，却在最后没有按要求归纳出重要的几点，使得整个部分有始无终，松松散散。另有一部分考生在讨论过程中交流不畅:口语好的那个，自己从头至尾侃侃而谈，没有顾及搭档;而相对差的考生，没有办法接上话茬。剑桥商务英语强调团队合作(teamwork)，因此在考试中多有体现，特别在第三部分的讨论中尤其突出。考生在整个过程中，不仅自己要充分发挥，还要关注搭档，双方有互动。水平好的考生要在交流中善于引导较差的，而差的考生应尽力在这样的引导下，多说，使得交流顺畅。
三、其他问题及对策
个别考生基础较好，产生轻敌情绪，认为口试不过几分钟，靠临场发挥，没有什么大不了，便不做准备，以致发挥失常。也有个别考生自我感觉良好，还没有明确题目要求便迫不及待出口，而在陈述过程中却东拉西扯，自以为很流利，实际废话一大堆。在Part 2: Mini-presentation 中，不是陈述理由，而是讲自己的个人经历，是个冗长的故事。简直是天花乱坠，让考官听得云里雾里，不知所云。当然也会出现晕轮现象，两位考生在口试中互相影响，干扰。症状是本来发挥得不错的被稍差的一位影响，变得紧张，说话节奏改变。考生在长期学习英语及准备过程中应该了解到自己存在的弱点，做有针对性的全面复习准备，而不是倚仗平时的水平。临场时，不应受到外界的影响，而使发挥失常。BEC 口试是对考生口语表达中词汇、语法、语篇、语音、语调、交际能力全方位的一种测试。在这种综合测试中，出现问题难免，没有绝对的灵丹妙药，但解决办法也不是只有一个。只要认识到常犯的错误，充分准备，熟悉整个操作环节，在口试过程中放松心态，紧扣重点，多注意答题技巧，就能轻松通过口试。 |
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