你要了解解决问题

是一种态度而不是技巧

因此

你必须相信你能解决所有问题

第十六章

如何解决任何问题

　　综合前几章所述，或许你早已学会如何解决问题。

　　首先，90％的注意力放在寻找解决方案上，而非问题本身；

　　其次，不要问一些让头脑不信打转的问题，例如，“为什么会发生这种事？”“我怎么这么倒霉”之类的。然后，找以曾有相同问题却已克服的人作为模范，模仿他解决问题的方法。在这个过程中，别忘了学习隔离问题──把问题写在纸上。

　　我把问题发生当做一个机会，当一个不断有问题时才是有生命的象征，否则与死人何异？

　　再强调一次解决问题的方法如下：

步骤一：你要先控制情绪。行为是心境的反映，当心情愉快时，会发现问题其实并不大。

步骤二：把所有的问题列出来。

步骤三：列出所有导致问题原因，并依难度排列顺序。

步骤四：在每个原因下写出解决方案，并马上行动。

步骤五：修正方法直到达到解决问题的目的为止。

　　这当中一样可以找一些范例来模仿。

问题越多表示能力圈在扩大

“问题”在拉丁文中的愿意是“往前走”的意思。

　　请看附图，圆圈代表你的能力圈，中心点是你。当问题能力圈内发生时，你都能迅速解决。

　　但如果有一天产生了位于能力圈之外的问题，你不知如何是好，于是延缓了解决问题，因此很快的，其他的问题都跟随而来。

　　由此之故，你不得不想办法去解决那些能力圈外的问题，但当你终于一一解决之后，能力圈也扩大了。这表示当你面临的问题越多，能力就将越强，因此遇到问题即是能力将有所突破的象征。

还让得遇到问题时问题的方法吗？

问句一：这种状况对我有哪些好处？

问句二：现在状况还有哪些地方不完美？

问句三：我现在愿意做哪些事，以便达到所需要的结果？

问句四：我从现在开始即将不再做哪些事，以便达到想要的结果？

问句五：我现在如何来做这些，并且享受过程？

　　最近因为工作忙碌，我就自问以上问题来解决。

以下答案供你参考：

问句一：答案：工作越忙表示负的责任越大，能力越来越强，能帮助更多的人，不断自我突破。

问句二：答案：虽然事情繁多，但并非每件事都达到高效率的程度。

问句三：答案：愿意分工合作，把部分事情交给别人，自己从旁督导即可。

问句四：答案：不再一次计划太多事，以便使自己轻松一些。

问句五：答案：先听听音乐或打通电话和友人聊天，在兴奋状态下再工作。

1、请把你现在哪些问题还没解决的，全部列出来。

2、为什么会发生这些问题，原因有哪些？

3、针对每一个原因，写出解决办法，定下完成时限，立即执行。

恭喜您，相信您　从现在开始能解决所有问题。