雪娜·易嘉研究我们如何做出选择，以及我们做出选择时的感受。在TED全球论坛上，她探讨了琐碎的选择（如：可口与百事）和意义深远的选择，并同我们分享了她关于我们做出选择时令人惊讶的态度的突破性研究。

当我们从睁开眼睛的那一刻起，

就开始面对了无数的选择。

现在是该立刻起床，还是再赖床十分钟？

等一下要吃豆浆蛋饼，还是便利商店的饭团？

在民主社会的观念下，人人都有选择的权利，

但这些看似自由的选择，

真的是我们发自内心的决定吗？

又或是在背后有哪些无形的因素在「控制」我们「自由」的选择呢？以下来听听「选择专家」Sheena Iyengar谈选择背后的真相！



选择的艺术丨Sheena Iyengar

选择与文化背后的假设

先从发生于日本的故事说起，不同的文化特色是否也是导致选则不同的因素之一？

Sheena Iyengar在京都的餐厅点了一杯「加糖绿茶」，过了一会儿，服务生便告知「本店没有糖！」而后她改点了一杯咖啡，这时在咖啡的托盘上，则稳稳的躺了两包糖！

是么原因导致行为的转变？

Sheena Iyengar说到，在他们「选择」的基础上即存在根本性的差异，美国人认为，当顾客付费并提出合理的要求时，他便有权力让这项要求得到满足；反之在日本人的观念下，喝茶加糖是完全颠覆想像的做法，他们则应该保护那些没有做出最好决定的顾客！

在众多的选择中，Sheena Iyengar认为这些想法都是建立在某种既定的假设之下，而这些假设在不同地区，不同国家或文化之下却不一定成立！

她指出美国人对选择的三大假设并分别对其做出实验：

1.自己为自己做选择

2.越多的选择能让你做出越好的决定

3.永远别向选择说不



1.为自己做选择

在第一项假设中，Sheena Iyengar把7到9岁的英裔及亚裔儿童分别分成三组带进实验室，并出了六大主题的字谜：第一组能够自由选择自己的题目并挑选作答的麦克笔颜色，第二组则是选择哪种题目就要用和它相应颜色的麦克笔，第三组则被告知，要做的题目和要用的麦克笔都已经被妈妈决定好了！

而最后的结果显示，英裔的儿童在能自由选择的状态下答出最多的字谜，反之亚裔的儿童则在被告知所有选择之下做出最佳的表现！

Sheena Iyengar指出，这些亚裔孩子做选择的基础点并不是「自己的本质」，而是建立在他们所尊重或信任的人身上。 在环境或人为观念的影响下，他们认为个人的决定并不是最可靠的，而也让选择对于他们而言，成了一种自我介定的行为。 这种「功成名就来自于自己独立的决定」的假设也就不成立了。

每个人都已经具备使自己成功快乐的资源，

每一个人都选择给自己带来最佳利益的行为 。

2.选择越多决定越好



至于第二项假设，Sheena Iyengar接待了曾受共产体制统治的东欧居民，她为了周到准备了七种不同的汽水饮料。 而Sheena Iyengar却惊讶的发现，在他们眼中，并没有七种「不同」的饮料，而只有「一种」－汽水！ 在某些东欧人的生活中，曾经习惯了没有选择的生活，而面对众多类似的选项，他们并不感到快乐，取而代之的是选择的恐惧。

值得思考的是，现在有许多选择在彼此之间并无太多的不同，而迫使我们选择的可能是广告，代言等因素，试想看看，当你闭上眼睛来品尝「可口可乐」和「百事可乐」时，真的会有像视觉判断般那么大的差异吗？ 更有研究数字指出，当我们被给予10个以上的选择时，往往做不出最好的决定！

凡事至少有三个解决方法

在任何一个系统里，最灵活的部分便是最影响大局的部分



3.永远别向选择说不

在第三项假设中，Sheena Iyengar访问了同样面临新生儿生死决择的美国及法国家庭：是要现在拔掉新生儿的呼吸维持器，也就是他会在几小时内死亡，或选择继续使用装备，而他可能在几天内死去，又或是成为永远的植物人，在所有的访谈中，最终的决定都是现在拔掉呼吸维持器。

但其中最大的差异则是，美国家庭是由自己决定，而法国家庭是由医生决定。 在这样的状态下，Sheena Iyengar则发现美国人比法国人感受到更多的负面情绪，法国人可能认为：虽然婴儿在世的时间很短，但她让我们有了新的体悟。 反之美国人则觉得：我好像在扮演一个刽子手！

在美国人的思考模式下，他们无法对选择说不，即使他们知道这个决定将会给自己带来折磨痛苦。

而现在许多人对于既定的某些观念相当坚持，就如同美国人对于「选择」的假设一样，而或许如同说故事有很多方法和面向，在面对选择的时候也应该有更多不同的思维及考量，而我们也都有去接纳各种选择的责任，并了解这些选择所代表的意义。

有选择就是有能力

有选择比没选择好

下次，当你面对两款相似的粉色指甲油，两罐味道相同的咖啡，千万别因为品牌或标签而影响你的选择，因为，就像同一款玫瑰花，只要有了不同名字，不但能让它的外观看起来与众不同，甚至连闻起来也会不一样呢！

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